Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri, duygularına hitap eden, onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar. Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar. Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini, en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız.
Elma Yayınevi, Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla. Yazar Gökhan Kara’nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta, hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye’deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız.
Gihandin
Marshallstraße, 10 35394 Gießen.Hemî siparîş bi hejmareka DHL’yê ya şopandinê tên şandin. Kargoya siparîşên di ser 50 € re her car belaş e. Di dema erzankirin û xelatan da, dibe ku dema gihandina siparîşê ji ya demên normal dirêjtir bibe. Di dema firotina bierzanî û xelatan da, dibe ku dema gihandina siparîşê ji ya demên normal dirêjtir bibe.
Vegerandin
Mak pirtûk, di navbera 30 rojên kirînê de (14 rojên di dema firotanê de) guhertin û paşvegerandina berhemên xisarnedîtî qebûl dike, (lê) bi şertê hûn meqbûza resen nîşan bidin. Li welatê ku danûstandin lê hatîye kirin, li her dikana xwe, em vê xizmetê ji we re dikin. Karê paşvegerandina we bi pirranî di navbera hefteyekê an hefte û nîvekê tê kirin. Piştî me kar û barê paşvegerandina we temam kir, em ê ji we re emaîla agahdarkirinê bişînin. Piştî ku me karê paşvegerandinê dest pê kir, ji kerema xwe ji rojekê heta 3 rojên karî, xwe li me ragirin heta ku em paşvegerandinê digihînin forma resen a peredayînê.
Alîkarî
Eger pirseka te an şayîşeka te he be, haya me jê çêbike. Email: info@makpirtuk.de Telefon: (+49)-1575 0649613
