CEO’lar genellikle gerçeklestirilmesi güç büyüme hedefleri koyarlar ve daha sonra basarisizliga ugrarlar. Peki neden? Çünkü kötü kâra odaklanirlar; kisa vadeli kazançlar elde edip çalisanlari göz ardi ederler ve müsterileri kendilerinden uzaklastirirlar. Sirketleri hakkinda olumsuz konusan “kötüleyici” müsteri tipi yaratarak sirketin kötü bir söhrete sahip olmasina neden olurlar. Tavsiye Edilen Markalarin Sirri ise tam bu noktada müsterileri, iyi kâri ve sürdürülebilir bir büyümeyi saglayacak olan destekçilere nasil dönüstürebilecegi üzerine odaklanmaktadir. Sirketlerin müsteri liskileri cephesinde ne kadar basarili olduklarini gösteren Net Promoter(R) sistemini (NPS) tüm yönleriyle ele almakta ve Apple, Allianz, American Express, Philips, GE, eBay, Rackspace, Facebook, LEGO, Southwest Airlines ve JetBlue Airways gibi NPS’yi benimsemis olan birçok sirketten vermis oldugu örneklerle “tavsiye edilen marka” olmanin kilavuzlugunu yapmaktadir.

Agahî

Weight	0,35 lbs
Pîvan	çokebatlı
Nivîskar	Fred Reichhelo
Weşanxane	Mediacat Kitapları
Rûpel	230
Sal	2013
Ziman	Tirkî
ISBN	9786054584284
Werger	Aytül Özer

Gihandin

Gryphiusweg 12 68307 Mannheim.Hemî siparîş bi hejmareka DHL’yê ya şopandinê tên şandin. Kargoya siparîşên di ser 19.99 € re her car belaş e. Di dema erzankirin û xelatan da, dibe ku dema gihandina siparîşê ji ya demên normal dirêjtir bibe. Di dema firotina bierzanî û xelatan da, dibe ku dema gihandina siparîşê ji ya demên normal dirêjtir bibe.

Vegerandin

Mak pirtûk, di navbera 30 rojên kirînê de (14 rojên di dema firotanê de) guhertin û paşvegerandina berhemên xisarnedîtî qebûl dike, (lê) bi şertê hûn meqbûza resen nîşan bidin. Li welatê ku danûstandin lê hatîye kirin, li her dikana xwe, em vê xizmetê ji we re dikin. Karê paşvegerandina we bi pirranî di navbera hefteyekê an hefte û nîvekê tê kirin. Piştî me kar û barê paşvegerandina we temam kir, em ê ji we re emaîla agahdarkirinê bişînin. Piştî ku me karê paşvegerandinê dest pê kir, ji kerema xwe ji rojekê heta 3 rojên karî, xwe li me ragirin heta ku em paşvegerandinê digihînin forma resen a peredayînê.